Hvis du har journaliseret og arbejder med en stor fil i DUBU, fx genereret en aktindsigtsrapport eller dokumentsamling, kan der være problemer med at åbne filen. Hvis du oplever, at det ikke er muligt at åbne dokumenter ved at klikke på dem, kan du med fordel gå ind på dokumenters detaljeside, og benytte ’Åbn’ eller ’Hent’ funktionerne på denne side. Alternativt kan filen forsøges åbnes som beskrevet i afsnittet Jeg får fejlmeddelelse ved åbning af PDF-fil
Det er ikke muligt at åbne dokumenter på ca. 600 mb fra DUBU (afhængig af computer og internetforbindelse). Det anbefales derfor at opdele dokumenter der skal i DUBU, eller aktindsigtsrapporter, så deres individuelle størrelse er mindre end dette.