Dette kan skyldes, at din bruger har en dataafgrænsning, der forhindrer adgangen til sagen. Hvis du kun har adgang til fx afdelingen/teamets sager, men ikke egne sager. I dette tilfælde vil du ikke kunne se sager i andre afdelinger/teams, selvom du tildeler dig selv som sekundære sagsbehandler på sagen. Her vil kommunens STS ansvarlige sikre, at brugere har adgang til at se egne sager.