Jeg får fejlmeddelelse om, at ”Filen blev ikke overført” når jeg forsøger at gemme indhold af et dokument i DUBU. Fejlen kan kun opstå i ældre version af Officepakken, og er ikke relevant hvis I benytter Office 365.
Fejlen kan skyldes typisk en fejl i "Microsoft upload center", dette løses ved at:
1: Lukke alle programmer ned,
2: Åbne "Microsoft upload center",
3: Slette evt. filer på listen,
4: Klikke på Indstillinger
5: Vælge "Slet cachelagrede filer".
Alternativt bør fejlen fejlmeldes hos kommunens egen it-afdeling, der kan foretage nærmere fejlsøgning.